在上海開餐館的美國人Sheldon Habiger，需要做一個(gè)復(fù)雜的背部手術(shù)。他沒有選擇回美國，當(dāng)然也沒有在中國看病，他選擇到泰國曼谷的“康明國際醫(yī)院”。
“我得到的是可以媲美美國的醫(yī)療服務(wù)，但費(fèi)用只是美國的六分之一，”Sheldon Habiger告訴美國權(quán)威新聞節(jié)目《60分鐘》。
像“康明國際醫(yī)院”這樣的泰國一流醫(yī)院，看起來就像五星級(jí)酒店。一進(jìn)醫(yī)院門，跟中國國內(nèi)擁擠、吵鬧的掛號(hào)處不一樣，這里有舒適的沙發(fā)，溫柔的護(hù)士，掛號(hào)處就像酒店前臺(tái)，病人寥寥無幾，大家都低聲說話。這里有屋頂花園，有兒童樂園，還有星巴克。
醫(yī)生的態(tài)度也跟國內(nèi)不一樣。從國內(nèi)特地過來治療不孕癥的安小姐說，做B超的時(shí)候，醫(yī)生會(huì)花很多時(shí)間跟她解釋子宮狀況，“在國內(nèi)經(jīng)常是兩三分鐘就被打發(fā)了。”
醫(yī)療旅游，亞洲是領(lǐng)頭羊
近年來，“醫(yī)療旅游”已成為全球新興的重要市場(chǎng)之一。
“醫(yī)療旅游”最早興起是在發(fā)達(dá)國家。一方面是醫(yī)療費(fèi)用日益高漲，而且看好醫(yī)生往往需要等待數(shù)月甚至更長的時(shí)間；另一方面，國際*價(jià)格越發(fā)便宜，很多歐美人士開始出國看病。
在全球“醫(yī)療旅游”市場(chǎng)上，亞洲是領(lǐng)頭羊。根據(jù)BBC的報(bào)道，2010年89%的國際患者選擇到泰國、印度和新加坡看病。城市排名中，曼谷和新加坡名列頭兩名。
不過，新加坡的酒店和醫(yī)療費(fèi)用都遠(yuǎn)高于曼谷。根據(jù)彭博社和《無國界病人》雜志，泰國已成為全球醫(yī)療旅游的頭號(hào)目的地。
對(duì)出國看病的患者，醫(yī)療水準(zhǔn)是他們最重視的關(guān)鍵因素。目前國際公認(rèn)最權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)是美國的JCI認(rèn)證。截至2014年，泰國已有36家獲得JCI認(rèn)證的醫(yī)院，是東盟國家中數(shù)量最多的。
“我們的醫(yī)療水平與歐洲是一致的，但費(fèi)用只是四分之一。病人來我們這里，基本不用排隊(duì)，”泰國衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)司負(fù)責(zé)人告訴鳳凰網(wǎng)：泰國醫(yī)生多有歐美培訓(xùn)背景；醫(yī)療機(jī)構(gòu)與歐美交流很多；當(dāng)然還有舉世聞名的“泰式”服務(wù)態(tài)度。
“泰國的價(jià)格能比美國最少便宜六分之一到四分之一。比如做一個(gè)Pet CT，在美國大概需要一萬美元，而泰國只需一千美元，幾乎跟國內(nèi)差不多，”北京“盛諾一家”醫(yī)院管理咨詢有限公司創(chuàng)始人兼主席蔡強(qiáng)如是稱。該機(jī)構(gòu)已多年從事“出國看病”的中介服務(wù)。
泰國衛(wèi)生部提供的最新數(shù)據(jù)稱，2012年醫(yī)療旅游產(chǎn)值高達(dá)45.16億美元，年增長率為18%；每年有超過300萬人到泰國看病。人數(shù)最多的依次是：日本、美國、英國、中東和澳洲。
世界上最大的國際醫(yī)院
位于曼谷的“康明國際醫(yī)院”（Bumrungrad International Hospital），聲稱自己是世界上最大的“國際醫(yī)院”。每年有超過50萬國際人士到該醫(yī)院看病。
“我們實(shí)際上是家國際醫(yī)院，只是碰巧位置在曼谷而已，”該醫(yī)院市場(chǎng)總監(jiān)Kenneth Mays聲稱。
確實(shí)，在這家醫(yī)院里，你見到最多的是穿白袍的中東“土豪”，還有金發(fā)碧眼的歐美人。
該醫(yī)院依美國標(biāo)準(zhǔn)修建的醫(yī)療大廈啟用于1997年，目前共有200多位具美國醫(yī)師執(zhí)照或有美國培訓(xùn)背景的醫(yī)生。
“我們開始重點(diǎn)接待國際病人，始于1997年，當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)危機(jī)深重，泰國經(jīng)濟(jì)下滑，所以我們想到開始接待國際病人，”Kenneth Mays說。醫(yī)院有專門的國際醫(yī)療協(xié)調(diào)中心，從機(jī)場(chǎng)接機(jī)、翻譯等提供“一條龍”式的客服。
在這超過50萬國際病人中，來自中國的病人僅6000人左右。
在人們的印象中，泰國醫(yī)療的主要強(qiáng)項(xiàng)是整形、美容，但Kenneth Mays說，該醫(yī)院每年接待的6000位中國病人，只有2-3%是來做整形、美容手術(shù)，其他絕大多數(shù)是重癥患者，包括心臟疾病、腫瘤——因?yàn)檫@家醫(yī)院的強(qiáng)項(xiàng)就是心臟疾病、中風(fēng)、慢性腎臟疾病、糖尿病等。
“我們的價(jià)格很透明，官網(wǎng)上有最常見的45種手術(shù)的實(shí)際費(fèi)用，包括中位數(shù)和最高最低價(jià)，”Kenneth Mays說，他們對(duì)國際病人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與對(duì)國內(nèi)病人是一樣的。
該醫(yī)院官網(wǎng)上可以直接找到專業(yè)醫(yī)生，甚至有在線咨詢功能，通常2小時(shí)內(nèi)就可得到答復(fù)。
這家醫(yī)院的普通單人病房，帶有獨(dú)立衛(wèi)生間，一晚的住宿費(fèi)用大約為2000元人民幣，包括房費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和餐費(fèi)。其官網(wǎng)上還能看到病房的360度照片。
美國人去泰國看病，是為了減少醫(yī)療費(fèi)用；中國人去泰國看病，是為了得到更好的醫(yī)療服務(wù)。
來自中國的患者數(shù)目，目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。不過，不少泰國一流醫(yī)院，都已經(jīng)開始瞄準(zhǔn)中國市場(chǎng)。他們都提供專門的中文服務(wù)；可以通過電子郵件咨詢、預(yù)約醫(yī)生；醫(yī)院里覆蓋wifi；甚至可以幫忙安排旅游行程?？得麽t(yī)院、曼谷醫(yī)院有中文網(wǎng)站；康明醫(yī)院在中國設(shè)立代辦處；曼谷醫(yī)院也成立了中國服務(wù)中心做為專門的“中國患者接待中心”。
“你會(huì)看到我們這里不少金發(fā)碧眼的醫(yī)生，都能講中文；我們醫(yī)院還能幫患者辦理簽證延期，”曼谷醫(yī)院CEO吳振聲告訴鳳凰網(wǎng)。
在泰國，獲得JCI認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還有種種好處。比如都提供免費(fèi)的術(shù)后跟進(jìn)服務(wù)：絕大多數(shù)病人在手術(shù)后觀察一兩周，即可回國，然后醫(yī)生會(huì)通過電郵跟進(jìn)恢復(fù)情況，給予恢復(fù)指導(dǎo)。
曼谷到中國各地的直飛航班、免簽證費(fèi)等，也使到泰國看病更為便利。有些商業(yè)保險(xiǎn)也能為在泰國的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。
“中國醫(yī)療旅游者，主要是出國治療腫瘤、心血管疾病、整形，還有貴賓式體檢，”中華國際醫(yī)療旅游協(xié)會(huì)理事長賈笑芳告訴鳳凰網(wǎng)。
在廣東，近年來女白領(lǐng)中已經(jīng)很流行去香港體檢。而泰國最貴的康明醫(yī)院，體檢費(fèi)用男士為680元人民幣，女士為1060元人民幣。
90%中國患者仍選擇去美國
旺盛的“醫(yī)療旅游”，也拉高了泰國的醫(yī)療價(jià)格——外國人的消費(fèi)力顯然強(qiáng)于本國患者。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織的一份報(bào)告，2003-2005年泰國的醫(yī)療費(fèi)用增長率一直是個(gè)位數(shù)（甚至有些費(fèi)用下降了），但在大規(guī)模引入醫(yī)療旅游后，2006-2008年，泰國醫(yī)療費(fèi)用增長率高達(dá)10-25%?？梢灶A(yù)期的是，泰國醫(yī)療的價(jià)格在未來還會(huì)增長，但肯定仍會(huì)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。
會(huì)有多少中國人選擇到泰國看?。孔鳛槟壳皣鴥?nèi)最大的醫(yī)療旅游中介之一，蔡強(qiáng)對(duì)中國人去泰國看病的市場(chǎng)并不太看好。“我們的客戶，90%都選擇去美國看病。他們每年去美國看病共花費(fèi)一億美元，平均每人花費(fèi)15萬美元，”蔡強(qiáng)說，這些客戶絕大多數(shù)是腫瘤等重癥患者，看重的是醫(yī)療效果，“錢他們不在乎，他們來了就問：哪里是最好的？我要最好的。”蔡強(qiáng)說，他們的客戶中，目前還沒有一例選擇去泰國看病的。